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Central de ajuda

Tudo sobre a sua página de link na bio, Google e IAs, planos, pagamento, cardápio e vitrine.

Primeiros passosCriar a conta, escolher o endereço e colocar o link na bio. Sua páginaBotões, fotos, tema e blocos de conteúdo. Google e IAsComo aparecer na busca e ser encontrado pelo ChatGPT e pelo Gemini. EstatísticasVisitas, cliques e de onde vem cada cliente. Planos e pagamentoGrátis, Pro e Plus, teste, cobrança e cancelamento. Cardápio e vitrine (Plus)Produtos, carrinho, pedidos e resultados. Conta e segurançaSenha, e-mails e dados. AtendimentoComo falar com a equipe.

Primeiros passos

Criar a conta, escolher o endereço e colocar o link na bio.

O que é a LeadBio?

A LeadBio é a sua página de link na bio: um endereço só (leadbio.com.br/seunome) com seus botões de WhatsApp, Instagram, site, localização e o que mais você quiser. Você coloca esse link na bio do Instagram, do TikTok e no WhatsApp Business, e acompanha quantas pessoas visitaram e clicaram.

No plano Pro, a página também é enviada ao Google e preparada para ser encontrada pelas IAs. No Plus, ganha cardápio ou vitrine com carrinho e pedidos no WhatsApp.

Como crio minha conta?
  1. Acesse leadbio.com.br e clique em Criar minha página.
  2. Entre com o Google ou com e-mail e senha.
  3. Escolha o endereço da sua página (ex.: leadbio.com.br/seunome) e o seu segmento.
  4. Pronto: você cai no painel para montar a página.
Posso trocar o endereço (leadbio.com.br/seunome)?

O endereço é escolhido no cadastro. Se precisar trocar, abra um chamado no setor Dúvida sobre como usar informando o novo endereço desejado. Lembre que o link antigo deixa de funcionar e precisa ser trocado no Instagram e onde mais você divulgou.

Como coloco o link na bio do Instagram?
  1. No Instagram, toque em Editar perfil.
  2. Toque em Links → Adicionar link externo.
  3. Cole o endereço da sua página (leadbio.com.br/seunome) e salve.

Dica: use leadbio.com.br/seunome?src=instagram para saber exatamente quantas visitas vieram do Instagram.

E no TikTok e no WhatsApp Business?

TikTok: Editar perfil → Site (é preciso ter conta comercial). WhatsApp Business: Configurações → Ferramentas comerciais → Perfil comercial → Site. Use ?src=tiktok e ?src=whatsapp no final do link para medir cada canal.

Sua página

Botões, fotos, tema e blocos de conteúdo.

Meu botão de WhatsApp não abre a conversa

Confira em Meus Links se o número está com DDD (ex.: 14 99999-8888). A LeadBio corrige sozinha números digitados com espaço, traço ou sem o 55. Se mesmo assim não abrir, abra um chamado no setor Minha página não abre ou está com erro.

Como troco a foto de perfil e a capa?

Em Perfil, toque na foto ou na capa, escolha a imagem e ajuste o recorte. A capa aparece exatamente como você recortou, no celular e no computador. Use imagens JPG, PNG ou WEBP.

Como mudo as cores e o visual?

Em Tema você escolhe cores, fundo, estilo dos botões e fonte. No Pro, todos os temas e modelos ficam liberados.

O que são os blocos (vitrine, FAQ, formulário, vídeo, galeria, mapa)?

São partes extras da página, do plano Pro: vitrine de produtos com foto e preço, FAQ com perguntas frequentes, formulário de contato (as mensagens chegam no seu e-mail), vídeo, galeria de fotos e mapa com a sua localização. Ative em FAQ e outros blocos.

Por que aparece o selo da LeadBio e um anúncio na minha página?

No plano grátis a página mostra o selo da LeadBio e um anúncio. No Pro, a página fica limpa, só com a sua marca, por R$ 7,90/mês.

Quando compartilho o link, aparece minha foto?

Sim. Ao mandar o link no WhatsApp, Instagram ou Facebook aparecem sua foto, seu nome e sua bio. Se você acabou de trocar a foto, o WhatsApp pode levar algumas horas para atualizar a prévia.

Google e IAs

Como aparecer na busca e ser encontrado pelo ChatGPT e pelo Gemini.

Como faço minha página aparecer no Google?
  1. No menu do painel, em Profissional, clique em Google e IAs.
  2. Diga o que você faz (ex.: hamburgueria, corretor de imóveis) e o seu CEP. Cidade e bairro se completam sozinhos.
  3. Confira a prévia de como você aparece e salve.

No Pro, a LeadBio envia a sua página ao Google pelo mapa do site, que é o caminho que o Google usa para descobrir páginas mais rápido.

Quanto tempo leva para aparecer no Google?

Normalmente de alguns dias a algumas semanas: quem decide quando mostrar é o Google. A posição também depende do Google, da concorrência na sua região e de quantas pessoas visitam a página. Divulgar o link e manter o perfil completo ajuda.

Vocês garantem o primeiro lugar no Google?

Não. Ninguém pode garantir posição no Google. O que a LeadBio faz é deixar sua página pronta e enviada ao Google, com o seu serviço e a sua cidade, do jeito que o Google entende melhor.

Como as IAs (ChatGPT, Gemini) encontram meu negócio?

No menu do painel, em Google e IAs, cadastre até 3 perguntas que seus clientes fazem (ex.: "Vocês entregam no centro?") com a sua resposta. Elas aparecem na sua página como Perguntas frequentes e num formato que as IAs e o Google leem. Recurso do plano Pro.

A IA vai sempre citar minha página?

Não dá para garantir: cada IA escolhe as fontes que usa. Mas sem essas informações ela não tem o que dizer sobre você; com elas, sua página passa a ser uma fonte clara sobre o seu negócio.

Estatísticas

Visitas, cliques e de onde vem cada cliente.

Onde vejo quantas pessoas visitaram?

Em Estatísticas você vê visitas, cliques, conversão, os botões mais clicados e a origem de cada visita, por dia e por período. No grátis aparece o total de acessos; no Pro, tudo.

Como sei de onde vieram as visitas (Instagram, QR Code…)?

Use o mesmo link com um final diferente em cada lugar: ?src=instagram, ?src=tiktok, ?src=whatsapp, ?src=qrcode (no QR Code impresso). Em Estatísticas cada origem aparece separada.

Posso usar Pixel da Meta, Google Analytics ou Tag Manager?

Sim, no plano Pro. Cole o ID em Marketing (Pixel, GA4 ou GTM) e salve. Os eventos de visita e clique passam a ir para a sua conta.

Vou receber e-mail com meus números?

Você recebe um e-mail quando sua página passa de 50, 100, 500, 1.000, 5.000 e 10.000 visitas. Os números completos ficam sempre em Estatísticas.

Planos e pagamento

Grátis, Pro e Plus, teste, cobrança e cancelamento.

Quais são os planos?
  • Grátis: até 3 botões, selo e anúncio da LeadBio, total de acessos.
  • Pro, R$ 7,90/mês ou R$ 69,90/ano: botões ilimitados, sem anúncios, página enviada ao Google, perguntas para as IAs, blocos (vitrine, FAQ, formulário, vídeo, galeria, mapa), Pixel/GA/GTM e estatísticas completas.
  • Plus, R$ 39,90/mês: tudo do Pro + cardápio ou vitrine com carrinho, pedidos com número no WhatsApp e resultados de vendas.
Como funciona o teste grátis do Pro?

Você usa o Pro por 7 dias sem pagar. Ao final, se não assinar, sua página continua no ar no plano grátis, e nada do que você montou é apagado.

Como assino o Pro?

No painel, vá em Meu Plano e escolha mensal ou anual. Dá para pagar com cartão de crédito ou PIX. O acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado.

Na fatura do cartão aparece outro nome. É vocês?

Sim. A LeadBio é operada por WESLEY DOUGLAS FERNANDES GABRIEL ME (CNPJ 51.911.718/0001-70), e na fatura do cartão a cobrança aparece como WESLEY DOUGLAS.

Como troco o cartão de crédito?

Em Meu Plano, clique em Trocar Cartão, preencha os dados do novo cartão e confirme.

Meu pagamento foi recusado. E agora?

Costuma ser cartão vencido, limite ou bloqueio do banco. Troque o cartão em Meu Plano. Você tem 3 dias com o plano ativo para regularizar; depois disso os recursos pausam, mas sua página e seus dados não são apagados.

Como cancelo a assinatura?

Em Meu Plano, clique em Cancelar assinatura e confirme. Seu plano continua ativo até o fim do período já pago. Depois, a página segue no ar no plano grátis.

Posso pedir reembolso?

Pedidos de reembolso são analisados pela equipe: abra um chamado no setor Pagamento, cobrança e plano informando a data e o valor da cobrança. Compras feitas há até 7 dias seguem o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor.

Os preços mudaram. Vou pagar mais?

Quem já assina mantém o preço que contratou.

Cardápio e vitrine (Plus)

Produtos, carrinho, pedidos e resultados.

O que o Plus faz?

Cria uma página de cardápio (leadbio.com.br/seunome/cardapio) ou de vitrine (leadbio.com.br/seunome/vitrine) com produtos, fotos, preços e carrinho. O cliente monta o pedido e ele chega pronto no seu WhatsApp, com número, itens, entrega e forma de pagamento. Sem comissão por pedido.

Como cadastro produtos?

No painel, menu Plus → Cardápio (ou Vitrine), aba Editar. Crie as categorias, clique em Novo produto, envie até 5 fotos (a primeira é a principal), preencha nome, descrição e preço e, se quiser, opções como tamanho ou cor. Clique em Salvar no fim.

Fiz tudo, mas a página não aparece

Confira se a chave Publicada está ligada em Configuração e se você clicou em Salvar. Com o cardápio publicado, o botão Ver cardápio (ou Ver produtos) aparece sozinho na sua bio.

Onde vejo os pedidos?

Na aba Pedidos. Cada pedido tem número (o mesmo que vai na mensagem do WhatsApp). Marque como Confirmado, Entregue ou Cancelado para o relatório mostrar o que realmente vendeu.

O que mostra a aba Resultados?

Visitas, carrinhos, pedidos, valor vendido, ticket médio, os produtos mais vendidos e de onde vieram os pedidos (Instagram, Google, QR Code), em 7, 30 ou 90 dias.

O cliente paga pela LeadBio?

Não. A conversa e o pagamento acontecem direto com você, no WhatsApp. A LeadBio não cobra comissão nem passa o dinheiro por ela.

Conta e segurança

Senha, e-mails e dados.

Esqueci minha senha

Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha e informe seu e-mail. Você recebe um link válido por 1 hora. Não chegou? Veja a caixa de spam e Promoções. Se entrou com o Google, use o botão Entrar com Google.

Que e-mails a LeadBio me envia?

E-mails da conta (boas-vindas, pagamento, senha, contatos do formulário da sua página e marcos de visitas) e, às vezes, comunicados de novidades. Para parar os comunicados, use o link Não quero receber comunicados no rodapé deles. Nossos e-mails não recebem respostas: para falar com a gente, use a central de chamados.

Como excluo minha conta?

Abra um chamado no setor Outro assunto pedindo a exclusão. Antes, cancele a assinatura se tiver uma ativa.

O que vocês fazem com os meus dados?

Usamos seus dados só para fazer a sua página funcionar, cobrar o plano e falar com você. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Atendimento

Como falar com a equipe.

Como falo com a equipe da LeadBio?

Entre no painel e vá em Ajuda e chamados (ou clique aqui). Escolha o setor, descreva o que aconteceu e, se puder, anexe um print. Você acompanha a resposta ali mesmo e recebe um e-mail avisando quando respondermos.

Em quanto tempo vocês respondem?

Respondemos por ordem de prioridade: página fora do ar, cobrança e acesso à conta vêm primeiro. Clientes Pro e Plus têm prioridade maior. Em dias úteis, a maioria dos chamados é respondida no mesmo dia.

Posso responder o e-mail da LeadBio?

Não: nossos e-mails não recebem respostas. Use a central de chamados no painel: assim todo o histórico fica guardado num lugar só.

Não achou o que precisava?Abra um chamado no painel. Você acompanha a resposta por lá.
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